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提示必读

  一、对于任何带有漫骂、辱骂以及包含人身攻击等内容,我们将作删除处理。
  二、如无特殊情况,我们的工作人员将会尽快答复,回复信息仅供参考,不作为法律依据。
  三、请勿重复提交问题,如果您重复提交,我们将只受理您若干提交中的一个。


栏目说明

  一、信件规范
  因来信涉及交办、督办、答复等具体办理事项,请谨慎对待、真实填写。如遇下列情况将不予受理:
  1、匿名、化名提交信件,所留姓名、联系电话和地址等不真实;
  2、没有具体针对事项,或者阐述的内容不详,无法办理;
  3、涉及具体工作人员违规和态度问题,但又无法提供真实有效证据。

  二、办理流程
  公众互动平台由我局办公室落实专人负责来信收取、登记、初审和回复等工作。具体办理流程为:办公室受理-->领导批示-->相关业务处室办理-->领导签发-->办公室回复。一般性业务的答复,由相关业务处室形成办理意见,经办公室负责人签发后,答复来信人;重要信件的答复,报分管副局长或局长审签后,答复来信人。

  三、办理时限
  1、办公室收到来信后,2个工作日内初步审查,决定是否受理;
  2、受理后,一般在10个工作日内答复来信人。如简单的意见、咨询或投诉的,将尽快给予答复;如遇情况复杂,将会适当延长,我局将不再另行通知,请自行查阅信件办理进度。

 

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